我买了这个产品很久了，现在想拿出来用，我的是两个圆头的插孔.想尽了一切办法支能把一个圆孔插上去，能够通电但是扫不起，请问是我安装的问题？还是需要下驱动》？如果要下驱动应该怎样找到驱动资源？